東京・大阪の大型古銭専門店がAI受付ロボットによる持ち込み鑑定の一次対応を試験導入。待ち時間の削減と初期スクリーニングの標準化を狙うが、人間鑑定士との役割分担や来店客の受け入れ反応など、実運用での課題が早くも表面化している。